Trouver des clients sans passer par une plateforme.

1. Une fiche Google soignée

Quand un particulier cherche « plaquiste Angers » ou « électricien près de chez moi », ce sont les fiches d'établissement Google qui s'affichent en premier, avec la carte. La fiche est gratuite. Pour qu'elle travaille pour vous :

• choisissez la bonne catégorie principale et ajoutez vos activités secondaires ;
• indiquez votre zone d'intervention plutôt qu'une simple adresse ;
• publiez des photos de chantiers terminés, régulièrement ;
• répondez à chaque avis, y compris les négatifs, de façon factuelle et courtoise.

2. Des avis, demandés au bon moment

Le meilleur moment pour demander un avis, c'est la réception des travaux, quand le client est satisfait et que le chantier est encore frais dans sa mémoire. Un lien direct envoyé par SMS le soir même fonctionne bien mieux qu'une demande vague.

3. Les prescripteurs autour de vous

Beaucoup de chantiers passent par quelqu'un qui recommande un artisan. Faites-vous connaître de ceux qui sont consultés en premier :

• le comptoir de votre négoce de matériaux, qui reçoit sans cesse des demandes de particuliers ;
• les artisans des autres corps de métier, avec qui vous pouvez vous recommander mutuellement ;
• les agents immobiliers et notaires, au contact des acheteurs de maisons à rénover ;
• les architectes, maîtres d'œuvre et syndics de copropriété.

Si vous êtes RGE, vous figurez dans l'annuaire officiel consulté par les conseillers France Rénov' : vérifiez que votre fiche est exacte.

4. Un site simple, page par prestation

Inutile d'investir dans un site complexe. Quelques pages suffisent : une par prestation, avec des photos de vos chantiers, la zone que vous couvrez et un moyen de vous joindre. Une page « isolation de combles en Maine-et-Loire » a plus de chances d'apparaître dans Google qu'une page d'accueil générale.

5. Le bouche-à-oreille, en l'aidant un peu

• Un véhicule identifié et un panneau de chantier, avec l'accord du client.
• Des cartes de visite laissées au client, pour ses voisins et ses proches.
• Un message aux anciens clients avant les saisons creuses : un entretien, une seconde pièce à rénover, un proche qui a un projet.
• Des photos avant/après sur les réseaux sociaux, avec la commune du chantier.

6. De nouveaux clients : ceux qui veulent faire eux-mêmes

Une partie des propriétaires ne demande pas de devis parce qu'ils comptent rénover eux-mêmes. Ils ont pourtant besoin d'un pro : pour démarrer, pour les gestes délicats, pour vérifier avant de refermer. Ce sont des clients que les plateformes classiques ne vous amènent jamais. Ergané les met en relation avec des artisans des Pays de la Loire.